Política de privacidad y cookies
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Ascensores del Ecuador — Fábrica Nacional Elevadores, Guayaquil, Ecuador. Contacto para temas de datos personales: jmoral@ascensoresdelecuador.com o WhatsApp 099 349 6202.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y su mensaje.
- Seguridad: para evitar spam, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos del navegador.
- Contador de visitas: solo suma un número total; no guarda datos que le identifiquen.
- Analítica (solo si la acepta): Google Analytics recopila datos de navegación como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.
3. Para qué los usamos
Para responder sus consultas, enviarle cotizaciones e información de los servicios que solicitó y, si da su consentimiento, medir el uso del sitio para mejorarlo. No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos a estos.
4. Base legal
Su consentimiento al enviar el formulario o aceptar las cookies de analítica, y la ejecución de medidas precontractuales que solicita (por ejemplo, una cotización).
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender su solicitud y la relación comercial, o hasta que pida su eliminación. Los datos de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de la herramienta (máximo 14 meses).
6. Con quién los compartimos
El formulario llega a nuestro correo corporativo; el sitio no lo almacena en una base de datos. Usamos proveedores que pueden tratar datos fuera del Ecuador: Cloudflare (seguridad del formulario), Google (Analytics, solo con su consentimiento) y WhatsApp/Meta si decide escribirnos por ese medio.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento escribiendo a jmoral@ascensoresdelecuador.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Cookies
El sitio solo usa cookies o almacenamiento local necesarios para funcionar (seguridad del formulario, contador de visitas y recordar su decisión sobre cookies). Las cookies de analítica de Google Analytics solo se activan si las acepta en el aviso de cookies, y puede cambiar su decisión cuando quiera.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.